云智充，全球CEO夢創(chuàng)盛典智能制造TOP20，通過互聯(lián)網(wǎng)+智能硬件的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)研發(fā)，以安全和覆蓋廣為特點，全方位為用戶提供一站式充電解決方案的創(chuàng)新品牌；

秉持著“為社區(qū)居民打通200米生活社區(qū)智能服務(wù)平臺“的企業(yè)愿景，云智充智能充電樁已進入300+城市，20000+社區(qū)，服務(wù)充電用戶超300+萬。

針對終端充電用戶，云智充同樣以“提效、提品質(zhì)、省人力”為服務(wù)升級的核心，在全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入的保障下，通話端接入AI智能機器人做交互，快速解決重復(fù)高、簡單的用戶問題，減少通話等待，在線端打通“人機協(xié)同”服務(wù)模式，分流人工全線接待壓力，如遇機器人難以處理問題，再由人工進行專屬接待，保障用戶售后、充電疑問的高效解決；

在服務(wù)效能提升后，云智充對于服務(wù)質(zhì)量同樣看重，借助合力億捷系統(tǒng)端提供的多維度數(shù)據(jù)報表，實時分析AI解決率、人工客服接待情況，及時改善雙線服務(wù)流程中存在的遺漏問題。

云智充在合力億捷雙方的積極合作下，已實現(xiàn)了客戶、合伙人端雙線服務(wù)升級的全新局面；目前，合力億捷也與中國鐵塔、順榮捷、宇谷科技、宜點充等更多充換電行業(yè)客戶達成深度合作，為充換電行業(yè)的業(yè)務(wù)場景提供更多服務(wù)升級支撐！